Olá, Seja bem vindo ao tutorial de utilização da Central MultiAtendimento RE9SYS, a partir de agora, basta seguir o passo a passo para poder utilizar sua central. Veja c...

Contatos é a onde se encontram nossos contatos já utilizados e nossos novos contatos (leads), como estamos em uma central de atendimento na maioria dos casos vamos receber chamadas de clientes ou leads novos e...

Muito utilizado por Clínicas, Consultórios ou em qualquer ramos que seja preciso disparar mensagens de forma individual e programada. Sim na Central MultiAtendimentos isso é possível. 1 - Aces...

Nosso 4 tópico certamente é o mais esperado e antes de darmos sequencia gostaria de lembrá-lo das seguintes facilidades que a Central MultiAtendimentos reúne para você em uma única ferramen...

Indo direto ao ponto, usuários serão os cadastros dos colaboradores que terão acesso (cada qual em seu nível de permissão) a Central MultiAtendimento, o que devemos entender aqui: ...

Como funciona o Dashboard principal, vamos juntos entender essa ferramenta de gestão da nossa Central: 1- No primeiro campo destacado temos o p...

Nosso sistema disponibiliza também um comunicador interno (chat interno) onde é possível criar canais de conversas internas entre os colaboradores. ...

Outra seção muito utilizada em nossa centra são as Filas ou Departamentos, aqui criamos todos os departamentos que são necessários para o funcionamento do nosso atendimento "Setor da nossa empre...

Em atualização...

Nas configurações podemos liberar alguns recursos bem importantes: -> Avaliações -> Gerenciamento de Expediente -> Ignorar Grupos -> Aceitar Chamadas -> Tipo Chatbot ...

Para acessar os atendimentos, navegue pelo menu principal e selecione a aba "Atendimentos". Quando um atendimento é recebido, ele ser...