O Genesys Web, possui formas variadas de controle de comissão nas vendas efetuadas por vendedores vinculados a empresa, sejam esses internos ou externos, para isso possui um módulo especifico de controle com as funções básicas para ajustes e relatórios. Vale lembrar que para o momento vamos explicar essa modalidade de comissões que será aplicada para os casos de comissões FIXAS e não variáveis.
Antes de conhecermos o módulo e suas funcionalidades, precisamos entender como o sistema trabalha em conjunto com outros módulos para que no final possamos ter o relatório de comissões. Para isso o sistema irá levar em conta basicamente três itens que precisarão estar devidamente cadastrados ou preenchidos de forma correta.
1- Cadastrar o percentual de comissão no cadastro do vendedor
Caso não tenha o vendedor cadastrado pode configurar essas opções no momento do cadastro. Caso o vendedor já esteja cadastrado, localize o vendedor utilizando os filtros de busca e edite o cadastro para que possamos fazer as seguintes alterações.
I– Se editado de forma correta confira se o nome do vendedor esta correto, para acontecer de editar outro cadastro.
II – Verifique o campo “Tipo de Colaborador” Ex. Interno (para vendedor interno) Externo (para vendedor externo).
III– “Percentual de Comissão” aqui deve ser preenchido o % de comissão, no caso desse exemplo esta em 10%.
2 – Inserir o “Vendedor” correto no pedido de venda.
Faz necessário lembrar que para que as comissões sejam adicionadas para seus respectivos vendedores o método utilizado para tal calculo e o faturamento, assim que faturado as comissões passam a contar para o vendedor indicado e esse por sua vez é indicado no momento em que criamos o pedido de venda, sendo assim confira sempre se o pedido esta sendo criado com o vendedor correto, conforme imagem abaixo:
3 – Emitindo Relatório de Comissões.
Após o vendedor estar com o percentual de comissão correto, e todos os pedidos criados entre o período que será consultado estar com o vendedor correto, podemos então emitir o relatório de comissões. Para tal acesse o seguinte menu: 
Vamos ver a seguir algumas dessas funcionalidades: 
Maiores informações entre em contato com o suporte.